تعمیرات موبایل

روشن نشدن گوشی سامسونگ اتفاق بسیار معمولی است که ممکن است پس از چند سال استفاده از تلفن های هوشمند و باکیفیت سامسونگ رخ دهد. روشن نشدن گوشی به صورت ناگهانی، چندان ارتباطی به سیستم عامل و یا نوع برند گوشی ندارد؛ بلکه دلیل  این اتفاق می تواند اختلالات سخت افزاری و یا تداخلات نرم افزاری باشد. اگه با صفحه سیاه گوشی سامسونگ خود مواجه شدید و با تلاش های  بسیار هم گوشی سامسونگ روشن نمی‌شود. وارد صفحه درستی شده اید تا پایان این مقاله همراه ما باشید.

علت روشن نشدن گوشی سامسونگ چیست؟

پیش از بررسی راه های رفع مشکل روشن نشدن گوشی، بهتر است ابتدا با دلایل روشن نشدن گوشی آشنا شویم تا بصورت کامل این موضوع را درک کنیم و متوجه شویم که مشکل گوشی سامسونگ ما از کجاست. بطور کل وقتی که شما با این مشکل روبرو می شوید، اولین کاری که انجام می دهید، این است که چند ثانیه ای را صرف نگه داشتن انگشت بر روی دکمه پاور می کنید و اما این مورد پاسخگوی مشکل شما نیست.

با وجود تمام این تفاسیر هنگامی که گوشی شما روشن نمی شود طبیعتا نشان دهنده یک مشکل است که اکثرا به دلیل نصب یک برنامه بدافزار یا مخرب می باشد که شما حتی از آن هم شاید خبری نداشته باشید. اما اگر به دنبال اطلاع از سایر مشکلات در این زمینه هستید، می توان به موارد ذیل اشاره کرد؛

 اگر آخرین بار گوشی را 100 درصد شارژ کردید، شاید با اتصال مجدد شارژر مشکل رفع شود و شاید به تعویض باتری نیاز دارد.

·         نیاز مبرم گوشی شما به آپدیت نرم افزاری

·         آیا گوشی شما در تماس با آب بوده است؟!

·         و شاید مشکل سخت افزاری رخ داده باشد.

روشن نشدن صفحه نمایش گوشی،  به دلیل خراب شدن قطعات سخت افزاری

ویبره زدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ، می تواند به علت خراب بودن صفحه نمایش گوشی باشد. البته این احتمال وجود دارد که در شرایطی، گوشی ویبره بزند ولی روشن نشود. با یک روش ساده می توان این تفاوت را متوجه شد.

اگر ویبره زدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ به علت خراب بودن صفحه نمایش باشد، پس یعنی عملکرد قسمت های دیگر گوشی، همانند قبل است. به همین دلیل می توانید به گوشی مد نظر تماس بگیرید یا دکمه های ولوم را فشار دهید. اگر صدایی از گوشی می شنوید، به این معنی است که گوشی روشن است اما صفحه نمایش روشن نمی شود.

در این شرایط بهترین کار این است که گوشی خود را به یک شرکت تعمیرات موبایل سامسونگ  برده و ازشان بخواهید که گوشی شمارا درست کنند.

رفع مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ

در این قسمت از این مقاله میخواهیم شما را با حل مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ آشنا کنیم  حال اگر این مشکل ناخوشایند برای شما به وجود آمده است، موارد زیر را با دقت بررسی کنید.

 ریستارت کردن گوشی

در صورتی که گوشی شما روشن نمی‌شود به عنوان یک راهکار دیگر برای رفع این مشکل می‌توانید گوشی خود را ریستارت کنید. البته دقت کنید به دلیل این که این روش از طریق حالت ریکاوری انجام می‌شود اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد. بنابراین اگر اطلاعات مهمی روی گوشی خود ندارید از این روش استفاده کنید و یا از اطلاعات خود بکاپ بگرید.

برای این کار باید مراحل زیر را انجام دهید:

ابتدا به حالت ریکاوری رفته برای این کار سه دکمه پاور، افزایش صدا و هوم را فشار دهید تا زمانی که لوگو سامسونگ را مشاهده کردید، سپس دکمه‌ها را رها کنید.

با استفاده از دکمه‌های افزایش و کاهش صدا می‌توانید در منوی ریکاوری جا به جا شوید و با دکمه پاور انتخاب کنید. با استفاده از همین سه دکمه گوشی خود را ریستارت کنید و مجددا بررسی کنید که آیا گوشی شما روشن می‌شود یا خیر؟

گوشی را به safe mode ریبوت کنید

 یکی از دلایلی که باعث شده است تا گوشی شما روشن نشود، وجود برنامه یا برنامه هایی است که با گوشی سازگاری ندارند و از فرایند طبیعی گوشی جلوگیری میکنند  و این به این گونه است که شما هنگامی که گوشی را روشن می کنید لوگوی سامسونگ ظاهر می شود و سپس مجددا گوشی خاموش می شود.

برای این کار شما باید گوشی خود را به حالت safe mode ریبوت کنید. اما چگونه؟! برای انجام این کار ابتدا باید دکمه پاور را نگه دارید تا لوگوی سامسونگ ظاهر شود و پس از مشاهده لوگوی سامسونگ، دکمه پاور گوشی را رها کنید و هر دو کلید کاهش و افزایش صدا را همزمان نگه دارید. حالا گوشی شما به حالت safe mode تغییر یافته است و می توانید به راحتی برنامه و فایل های ناشناسی که اخیرا به گوشی شما منتقل شده است را پاکسازی کنید. به همین آسانی.

بررسی پورت ورودی شارژر 

اگر قبل از اینکه گوشی را به شارژر وصل کنید، در محیطی آلوده با ذرات ریز و درشت قرار داشته است، نشان دهنده وارد شدن یکی از این ذرات آلوده به داخل پورت ورودی شارژر است که از وارد شدن کامل شارژر به گوشی خودداری می نماید و در طی زمان شارژ شدن گوشی، شارژ اولیه گوشی هم تمام شده است. با این وجود با استفاده از خلال دندان و یک چراغ ساده اقدام به خارج کردن این ذرات کنید.

نحوه بررسی مشکلات سخت افزاری در آیفون با استفاده از Panic.ips ، امکان دارد به دلیل یک مسئله ناشناخته ، آیفون شما با مشکل سخت افزاری جدی رو به رو شود و نمی توانید بفهمید که تلفن هوشمند شما چه مشکلی دارد. نگران نباشید ، یک روش کاملاً ساده برای بررسی مشکلات سخت افزاری در iPhone با استفاده از فایل panic.ips وجود دارد. اجازه دهید ما شما را راهنمایی کنیم.

Panic.ips چیست و چگونه می تواند به شما اجازه تشخیص آیفون خود را بدهد؟

iOS دارای یک ویژگی تشخیصی داخلی است که به کاربران این امکان را می دهد مشکلات سخت افزاری را در آیفون پیدا کنند. برای کسانی که نا آشنا هستند، ویژگی تشخیصی، که نام آن را از هسته گرفته اند، یک جز cruc مهم در هر سیستم عامل از جمله iOS است.

وقتی Kernel هنگام بارگیری با مشکلی یا خطایی روبرو می شود، این مشکل به عنوان Kernel Panic نامیده می شود که نشان می دهد اتفاق مهمی برای Kernel رخ داده است و حتی بارگیری آن را به درستی متوقف کرده است. هنگامی که این اتفاق می افتد، هسته کل اطلاعات تشخیصی را در پرونده ای به نام panic.ips قرار می دهد. با کمک فایل panic.ips، ریشه یابی مسئله بسیار ساده تر می شود.

اگر آیفون شما دارای مشکلات سخت افزاری است:

iOS دارای یک ویژگی بسیار مفید به نام “Analytics & Improvements” است که به شما امکان می دهد آیفون خود را از نظر سخت افزاری بررسی کنید. علاوه بر این، این نسخه حتی در نسخه های قدیمی iOS مانند iOS 10 ،11یا 12 در دسترس است.

بنابراین ، صرف نظر از اینکه از آیفون قدیمی استفاده می کنید یا از آیفون 11 سری استفاده می کنید، می توانید از این نرم افزار برای تشخیص اینکه آیا دستگاه iOS شما با مشکل سخت افزاری روبرو است استفاده کنید. برای شروع ، به برنامه تنظیمات در iPhone خود بروید> حریم خصوصی> تجزیه و تحلیل و بهبودها> داده های تجزیه و تحلیل.

توجه: در iOS 10 یا 10.2 ، به تنظیمات> حریم خصوصی> تشخیص و استفاده بروید.

در صفحه بعدی، باید تعداد زیادی گزارش مربوط به تجزیه و تحلیل را مشاهده کنید. اکنون ، برای یافتن ورودی با نام panic-.ips ، در کل لیست جستوجو کنید. در صورت مشاهده هرگونه پرونده مورد مشکوک ، این بدان معناست که اتفاق بسیار جدی برای دستگاه iOS شما رخ داده است که مانع از شروع صحیح آن می شود.

اگرچه این بیشتر نشانه خرابی سخت افزار است که برای تشخیص مشکل نیاز به تشخیص تخصصی و تعمیر دارد ، اما در بعضی موارد نیز می تواند به دلیل خرابی نرم افزار باشد.

سخن پایانی

در macOS Catalina یا نسخه های جدیدتر ، برای بازیابی دستگاه باید از Finder استفاده کنید. در macOS Mojave یا نسخه قبلی یا Windows PC ، برای بازیابی دستگاه باید از iTunes استفاده کنید. بعد از اینکه آیفون خود را با موفقیت بازیابی کردید ، اگر مشکل از بین رفته است، بررسی کنید. اگر داشته باشد، شما آماده رفتن هستید.

اما اگر مسئله همچنان ادامه داشته باشد چه می شود؟ در این صورت ، باید با یک مرکز معتبر تعمیرات آیفون تماس بگیرید. پارس ارتباط با چندین سال سابقه عالی، تعمیر سریع به عنوان یکی از بهترین مراکز تعمیر گوشی آیفون شناخته شده است. برای تعمیر سریع آیفون خود با ما تماس بگیرید.

علت به‌روز نشدن گوشی، آپدیت کردن و بروز رسانی سیستم‌عامل کاری مهیج و هیجان‌انگیز برای اکثر کاربران اندروید است زیرا با ظاهر و ویژگی‌هایی جدید همچنین کارایی و عملکرد بهتر و بالاتری همراه است. دستگاه‌های اندرویدی به طور معمول کاربران خود را از به‌روزرسانی‌های جدید آگاه می‌کنند اما گاهی اوقات ممکن است به دلایلی این کار به تأخیر و تعویق بیفتد.

اگر نسخه‌های جدیدتر از نسخه فعلی گوشی‌تان به بازار آمده و شما تابه‌حال نتوانسته‌اید آن را نصب کنید با ما همراه باشید تا به‌روزرسانی سیستم‌عامل اندرویدتان را به درست‌ترین و بهترین شیوه به شما بیاموزد.  برای اطلاعات بیشتر مقاله علت به‌روز نشدن گوشی اندروید چیه؟ را مطالعه نمایید.

پیش‌نیازها قبل از آپدیت گوشی

قبل از اینکه به‌روزرسانی را شروع کنید، تلفن شما به اینترنت وصل باشد. به‌روزرسانی‌های آنلاین مقدار معینی از ترافیک داده را مصرف می‌کنند، بنابراین توصیه می‌شود که تلفن خود را به شبکه Wi-Fi وصل کنید.

میزان باتری باقیمانده تلفن شما در طول به‌روزرسانی، باید بالاتر از 30 درصد باشد.

انجام به‌روزرسانی اندکی طول می‌کشد. لطفاً از فشار دادن دکمه روشن/خاموش یا انجام هر عملیات دیگری در طول به‌روزرسانی خودداری کنید. هنگامی‌که به‌روزرسانی کامل می‌شود، تلفن شما به طور خودکار راه‌اندازی مجدد خواهد شد. برای خواندن مقالات بیشتر به وبسایت تعمیرات موبایل پارس ارتباط مراجعه نمایید.

چرا گوشی شما آپدیتی را هنوز دریافت نکرده است

همان‌طور که می‌دانید آپدیت سیستمی اندروید برای گوشی‌های مختلف بسیار متفاوت عرضه می‌شود بعضی‌ها چند بار در سال و بعضی‌ها چند سال یکبار و بعضی‌ها بسیار به‌ندرت اگر شما هم از دسته سوم هستید و هنوز آپدیت بالاتری برای گوشی شما عرضه نشده است این قسمت ممکن است به شما در درک بهتر اینکه چرا هنوز برای گوشی شما آپدیتی ارائه نشده است کمک کند

کارخانه‌های تولید سخت‌افزار گوشی‌ها مانند سامسونگ، HTC و … برای اینکه سیستم‌عامل اندروید بر روی گوشی‌هایشان به‌خوبی اجرا شود باید برای هر مدل گوشی که تولید کرده‌اند راه‌انداز و درایور Driver مخصوص آنها را طراحی کنند که اغلب متن‌باز نیستند و اشخاص قابل به‌روزرسانی آنها نیستند بنابراین فقط شرکت‌های سازنده می‌توانند درایورهای هر نسخه اندروید آن هم برای همه مدل‌های خود را به‌روزرسانی کنند .

برطرف‌کردن مشکل آپدیت گوشی اندروید با ریست فکتوری کردن

اگر بازهم موفق به آپدیت گوشی خود نشدید می‌توانید این بار ریست فکتوری را هم تست کنید. برخی از باگ‌های موجود در سیستم‌عامل با این روش از بین می‌روند. آموزش ریست فکتوری موبایل را در این مقاله مطالعه نمایید. دلایل زیادی برای این مشکل وجود دارد و معمول‌ترین آنها موارد زیر محسوب می‌شود.

·         اتصال ناپایدار به اینترنت

·         سازگار نبودن گوشی با نسخه جدید

·         کم بودن فضای کافی درگوشی

·         و وجود مشکل در آپدیت‌های Google Play

 بدون شک جیمیل رو می‌توانیم یکی از اولین و مهم‌ترین سرویس‌های گوگل در دنیای اینترنت بدانیم که امروزه کاربران بسیار زیادی دارد ولی همه ما شاید این مشکل رو تجربه کرده باشیم که موقع ثبت‌نام در یک سایت یا در هنگام یک خرید آنلاین، نیاز به استفاده از ایمیل خود داشته باشیم اما هنگام ورود به جیمیل، رمز عبور خودمان رو فراموش کرده باشیم؛ با این وجود اگر بنا به هر دلیل آدرس ایمیل سرویس جیمیل یا یوزر نیم خودتان ر فراموش کردید، نگران نباشید چون گوگل این امکان رو فراهم کرده تا در صورت فراموش‌کردن آدرس ایمیل جیمیل قادر به بدست اوردن رمز جیمیل فراموش شده خود باشیم.

چگونه رمز جیمیل خود را پیدا کنیم

1. بازیابی رمز جیمیل با پاسخ‌دادن به سؤالات امنیتی

همان‌طور که اشاره کردیم، جیمیل دارای چند روش متفاوت به‌منظور بازیابی رمز عبور و احراز هویت است. آغاز فرایند بازیابی رمز عبور ساده بوده و کافی است پس از ورود به صفحه وب سایت جیمیل، گزینه فراموشی رمز عبور (Forgot Password) را انتخاب کنید.

در ادامه درخواست می‌شود آخرین پسوردی که به‌خاطر دارید را وارد کنید. در صورتی که می‌توانید آخرین پسورد صحیح را به یاد آورید، وارد ادامه مراحل خواهید شد. توجه داشته باشید که به‌خاطرنیاوردن آخرین رمز عبور جیمیل هم پایان راه و شکست شما نیست؛ برای عبور از این مرحله می‌توانید گزینه Try a Different Question را انتخاب کنید تا بدین ترتیب، سؤالات امنیتی دیگری از شما مطرح شود.

2. ارسال کد بازیابی رمز عبور به ایمیل

فرض کنید که یک ایمیل دیگر را هنگام ثبت‌نام برای استفاده در مواقع ضروری همانند فراموشی رمز عبور، تعیین کرده‌اید. با استفاده از این گزینه، یک کد شش رقمی برای شما ارسال خواهد شد که تعیین رمز عبور جدید و دسترسی پیداکردن مجدد به‌حساب کاربری را برای شما فراهم خواهد کرد. کافی است حساب کاربری ایمیل جایگزین خود را بررسی کنید تا کد مربوطه را ببینید، سپس آن را وارد کرده تا پسورد جدیدی در اختیار شما قرار گیرد.

3. بازیابی رمز جیمیل از طریق پیامک

یکی دیگر از روش‌های بسیار ساده بازیابی پسورد اکانت جیمیل را می‌توان استفاده از شماره‌تلفن دانست. می‌توانید با انتخاب گزینه فراموشی رمز عبور در صفحه اصلی وب‌سایت جیمیل، به‌راحتی هرچه‌تمام‌تر و از طریق درخواست برای احراز هویت و ارسال کد به شماره‌تلفن اعلام شده، رمز عبور اکانت جیمیل را بازیابی کنید.

سیستم‌عامل اندروید امکانات بسیار زیادی دارد و افراد زیادی مشتاق استفاده از این سیستم‌عامل جذاب هستند. در کنار این امکانات، در برخی مواقع مشکلاتی هنگام استفاده از آن رخ می‌دهد که باعث نارضایتی کاربران آن می‌شود. خوشبختانه اکثر این مشکلات با انجام‌دادن چند گام ساده قابل‌حل می‌باشد.

 در بسیاری موارد، بلافاصله پس از به‌روزرسانی نسخهٔ اندروید، اجرای برنامه‌های گوشی با مشکلاتی روبرو می‌شود. حل این دست مشکلات به بهبود کارکرد سیستم‌عامل گوشی شما می‌انجامد. با مطالعه این راهنما می‌توانید از مشکلاتی که پس از آپدیت اندروید برایتان رخ می‌دهد و نیز راه‌حل رفع این مشکلات آگاه شوید. شما می‌توانید با استفاده از بهبودهایی که اتفاق می‌افتد، از سیستم‌عاملی که حداقل مثل سیستم‌عامل قبلی‌تان کار می‌کند، بهره‌مند می‌شوید و ارور و خطاهای رایج در گوشی های اندروید خود را برطرف کنید.

عدم حافظه کافی برای ذخیره سازی اطلاعات

به دلیل اینکه سیستم‌عامل اندروید، همواره یک میزان فضای ثابتی از حافظه را به هر برنامه‌ای که بر روی گوشی شما نصب شده و اجرا می‌شود اختصاص می‌دهد، امکان مواجه شدن با خطای کمبود حافظه برای کاربران بسیار رایج است. این ارور را ممکن است حتی زمانی که حافظه دستگاه شما هنوز پر نشده است، ببینید.

راحت ترین روش برای آزادسازی فضای بیشتری از حافظه داخلی، پاک کردن برنامه های بدون استفاده، غیر ضروری یا غیرکاربردی می باشد. در مورد برنامه هایی مثل اسپاتیفای(Spotify) که فایل های دانلود شده توسط آن ها غیرقابل دسترسی هستند، پاک کردن فضای اشغال شده به صورت دستی تا حدی دشوار خواهد بود؛ لذا به شما استفاده از برنامه ای مانند CCleaner را پیشنهاد می کنیم. اگر دوست دارید یک نمای گرافیکی از میزان استفاده حافظه گوشی خود را در یک صفحه به صورت خلاصه شده مشاهده کنید، می توانید برنامه DiskUsage را نصب کنید. این برنامه فضای اشغال شده توسط هر بخش را به صورت دسته بندی شده و رنگی به شما نمایش می دهد.

حذف کامل تاریخچه گوگل‌پلی

با اینکه نمی‌توان این روش را یک روش مؤثر و قطعی توصیف کرد، اما اگر پاک‌کردن حافظه کش باعث رفع مشکل نشد، بهتر است حذف قطعی تاریخچه گوگل‌پلی را امتحان کنید. برای انجام این کار، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

·         گوگل‌پلی را اجرا کنید.

·         سایدبار سمت چپ را باز کنید و وارد تنظیمات (Settings) شوید.

·         گزینه Clear Local Search History را انتخاب کنید.

نحوه نصب مجدد گوگل‌پلی استور

شما فقط در صورتی قادر به پاک‌کردن برنامه پلی‌استور گوگل هستید که گوشی شما روت شده باشد. اگر قادر به مشاهده برنامه در منوی خود نیستید، احتمالاً آن را غیرفعال (Disable) کرده‌اید. برای فعال‌کردن مجدد آن می‌توانید به روش زیر عمل کنید:

·         وارد منوی تنظیمات شوید.

·         به منوی برنامه‌ها بروید.

·         وارد شاخهٔ غیرفعال‌ها (Disabled) شوید.

·         پلی‌استور گوگل را انتخاب کرده و آن را فعال (Enable) کنید.

برخی تبلت‌ها و گوشی‌های هوشمند به‌صورت پیش‌فرض دارای گوگل‌پلی نیستند. شما برای نصب گوگل‌پلی باید آن را از یک منبع متفرقه (ترد پارتی) دانلود کرده و نصب کنید. شما می‌توانید برنامه موردنظرتان را از APKMirror دانلود و نصب کنید.

عمل‌نکردن رابط کاربری (سیستم‌عامل اندروید ۹ و قدیمی‌تر)

گاهی وقت‌ها رابط کاربری سیستم (UI) می‌تواند دچار مشکل شود. درصورتی‌که راه‌اندازی مجدد گوشی باعث رفع این مشکل نشد، پیشنهاد می‌کنیم حافظه کش رابط کاربری سیستم (System UI) را پاک‌سازی کنید. برای پاکسازی حافظه کش باید مراحل زیر را دنبال کنید:

·         وارد تنظیمات گوشی شوید و از بخش برنامه‌ها و اعلان‌ها (Apps & Notifications)، گزینه‌ی See all X apps را انتخاب کنید.

·         اطمینان حاصل کنید که در قسمت بالای صفحه، مشخص کرده‌اید که تمام برنامه‌ها نمایش داده شوند. گزینهٔ پایین بروید تا System UI را پیدا کنید.

·         گزینه حافظه ذخیره‌سازی و کش (Storage & Cache) را انتخاب کنید، سپس روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.

·         گوشی را مجدداً راه‌اندازی کنید.

نصب شدن یک بدافزار

درصورتی‌که نسبت به وجود یک بدافزار درگوشی اندروید خودتان، شک کردید، کافی است آن را حذف کنید. در صورتی که مطمئن نیستید کدام‌یک از برنامه‌ها دارای مشکل هستند، باید فرایند زیر را برای یافتن آن، دنبال کنید.

برنامه‌های ضد بدافزار زیادی وجود دارد که بیشتر آن‌ها هم برای فعال‌شدن نیازمند پرداخت پول هستند، اما استفاده از آن‌ها را توصیه نمی‌کنیم؛ چراکه شما خود به‌راحتی می‌توانید بدافزار را پیدا کرده و حذف کنید. در بدترین حالت، ریست فکتوری گوشی می‌تواند باعث حذف بدافزار شود.

توجه داشته باشید که در حال حاضر Google Play Protect نیز برای حفظ امنیت گوشی اندروید شما فعال است. برای اطمینان یافتن از فعال بودن این ویژگی اندروید، مراحل زیر را دنبال کنید:

·         وارد گوگل‌پلی شوید.

·         روی سه‌نقطه افقی در سمت چپ قسمت بالا ضربه بزنید و گزینه Play Protect را انتخاب کنید.

·         گزینه تنظیمات (Settings) را در گوشه سمت راست و بالا انتخاب کنید.

·         اطمینان حاصل کنید که گزینه Scan Apps with Play Protect فعال باشد.

·         نمایه Refresh را انتخاب کنید تا اسکن آغاز شود.